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Josep Ejarque per rilanciare il turismo di Cortina e delle Dolomiti
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| Josep Ejarque per rilanciare il turismo di Cortina e delle Dolomiti |
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Il rilancio del turismo nelle Dolomiti richiede oggi un’approfondita riflessione strategica che ci permetta di affrontare le sfide del turismo mondiale, le stesse sfide che hanno già affrontato Svizzera, Austria, Spagna, Tirolo, Alto Adige. Per riuscire con successo in questo intento e raggiungere gli obiettivi finali, è necessario, innanzitutto, conoscere sia le nuove dinamiche del turismo mondiale sia la nostra posizione in termini di prodotti turistici offerti e di sistemi di vendita rispetto ai nostri diretti concorrenti. “Come essere protagonisti nel turismo di domani?” è dunque la domanda che si sono posti Cortina Turismo e Dolomiti Stars. La domanda che ha spinto il consorzio di promozione turistica di Cortina d’Ampezzo e la società consortile (che riunisce i Consorzi di impianti a Fune di Arabba-Marmolada, Ski Civetta, la Società Impianti Falcade-Col Margherita SpA e i cinque consorzi di promozione turistica Arabba Fodom Turismo, il Consorzio Operatori Turistici Marmolada, il Consorzio Turistico Val Biois, il Consorzio Operatori Turistici Alleghe-Caprile ed il Consorzio Promozione Turistica Valzoldana) a chiedere la consulenza di Josep Ejarque, esperto internazionale di Destination Management e Destination Marketing. Un curriculum, il suo che la dice lunga, sull’esperienza e sulla professionalità. Il professor Ejarque ha iniziato la sua esperienza professionale nel settore turistico nel 1985 per l'Ente del Turismo della Catalogna e di Barcellona, dove ha partecipato all'organizzazione e promozione delle Olimpiadi del 1992. Dal 1995 ha curato la direzione dell'Ente del Turismo della Corugna, in Spagna. Nel 1999 è stato chiamato a dirigere Turismo Torino, come responsabile di Destination Management e Marketing della città. Dagli inizi del 2006 fino al 2008 è stato direttore generale dell'Agenzia Regionale per il Turismo del Friuli Venezia Giulia, Turismo Fvg. Oggi è presidente di Four Tourism, società di consulenza internazionale in management e marketing turistico delle destinazioni che raccoglie professionisti con ampia esperienza e un lungo percorso professionale alle spalle in diversi ambiti strategici del turismo. Sarà proprio Four Tourism, sotto la sua direzione strategica, a lavorare per il sistema turistico di Cortina Turismo e di Dolomiti Stars. L'analisi strategica svolta da Ejarque permetterà ai due consorzi di concretizzare e trasformare le attività di promozione in attività promo-commerciali. Attività quest’ultima che si svilupperà proprio mettendo al centro del piano strategico il web marketing. La consulenza sarà fondamentale per poter valorizzare gli elementi vincenti dell’offerta turistica dei due comprensori, per rinnovare i prodotti e per la scelta degli strumenti più adatti a comunicarli. E tra gli strumenti di comunicazione il portale Dolomiti.org, costruito con l’intento di permettere in futuro ad altri consorzi di valle di partecipare arricchendolo con le proposte di tutte le destinazioni della zona dolomitica, assumerà un ruolo centrale. Questa è la ragione per cui Cortina Turismo e Dolomiti Stars hanno deciso di investire insieme nel rinnovo di www.dolomiti.org. Il sito dolomiti.org, infatti, è il più visitato della nostra zona, vanta più di 2 milioni di visitatori e quasi 25 milioni di pagine viste e, per questo, deve essere aggiornato con tutti gli strumenti più evoluti del web marketing. La fase di analisi strategica permetterà di individuare quindi le componenti operative più adatte per la promozione turistica. Il risultato sarà una riorganizzazione delle attività disponendo di uno strumento di promocommercializzazione realmente efficace per la vendita dei servizi turistici. “Abbiamo cercato il consulente che ci offre le garanzie migliori in termini di competenza e di risultati ottenuti nella sua storia professionale” dichiara Stefano Illing, Presidente di Cortina Turismo, e aggiunge “Bisogna abbandonare una visione autoreferenziale nel mercato turistico, a favore di un approccio market oriented. Per questo è necessaria una riorganizzazione dei nostri consorzi che devono diventare un vero e proprio strumento operativo, uno strumento per promo-commercializzare la destinazione nel mercato italiano e internazionale. Penso alla promozione su Internet, che permette di raggiungere tutti i mercati con una comunicazione personalizzata e mirata.” Sergio Pra, Presidente di Dolomiti Stars, è convinto che “questa consulenza ci permetterà di fare un vero salto di qualità nell’organizzazione e vendita dei nostri servizi, i cui risultati saranno presto visibili a tutti ed a vantaggio di tutti. Nell'affrontare i problemi, dobbiamo superare l'approccio volontaristico locale, da un lato avvalendoci delle migliori competenze esistenti, e dall'altro creando al nostro interno le professionalità necessarie che nel passato sono mancate. La collaborazione con Cortina Turismo permette ad entrambi di raggiungere insieme obiettivi altrimenti impossibili.”
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